Datenschutzerklärung der Gebrüder Heinen

Stand: Mai 2018

Die Gebrüder Heinen freut sich über Ihren Besuch auf unserer Webseite und Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten und Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Verarbeitung während des gesamten Geschäftsprozesses ist für uns ein wichtiges Anliegen und wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten sicher fühlen. Im Folgenden erläutern wir, welche Informationen wir bei der Gebrüder Heinen während Ihres Besuches auf unseren Webseiten erfassen und wie diese genutzt werden.

Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen einschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfragen und der individuellen Anpassung und Verbesserung unserer Dienstleistungen im Einklang mit Ihren Bedürfnissen erforderlich ist (Artikel 6 Absatz 1, Satz 1, lit. a, b und f DSGVO).

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Nutzung Ihrer Daten ist:

Gebrüder Heinen, Marsdorfer Str. 59, 50858 Köln, Sitz der Gesellschaft: Marsdorfer Str. 59, 50858 Köln, Gesetzlicher Vertreter: Gottfried Heinen, Friedrich Heinen, Josef Heinen,Claudia Heinen und Elisabeth Heinen (Geschäftsführer)

Tel.: 0221-488892, Fax: 0221-488823

Datenerhebung und -nutzung zur Vertragsabwicklung und bei Eröffnung eines Benutzerkontos

Wir erheben personenbezogene Daten, sofern Sie uns diese bei Ihrer Bestellung, im Rahmen der sonstigen Kontaktaufnahme mit uns oder bei der Anmeldung zu einem Benutzerkonto (z.B. für die Online-Nennung oder unsere Media-Website) oder z.B. zur Teilnahme an einem Gewinnspiel freiwillig mitteilen. Die Art der erhobenen Daten ergibt sich aus den jeweiligen Eingabefeldern, bei denen jeweils angegeben ist, ob die Angabe freiwillig erfolgt oder erforderlich ist, um unsere Leistungen zu nutzen. Die Gebrüder Heinen ist berechtigt, diese Daten an und von ihr mit der Durchführung des Vertrags beauftragte Dritte zu übermitteln, soweit dies zur Erfüllung der geschlossenen Verträge notwendig ist.

Wenn Sie sich für ein Benutzerkonto anmelden, erheben wir in der Regel Name, E-Mail-Adresse und Passwort. Sie können in Ihrem Benutzerkonto außerdem Ihre Anschrift sowie Rechnungs- und Lieferadresse angeben. Im Rahmen einer Bestellung erheben wir Daten zu den von Ihnen ausgesuchten Waren, einschließlich der ausgewählten Größe, Preisinformationen, Gutscheine, die Sie gegebenenfalls verwenden, Rechnungs- und Lieferadresse und die gewählte Zahlungs- und Versandart. Im Rahmen der Vertragsdurchführung erheben wir insbesondere Daten in Bezug auf Zahlung, Auslieferung und Retouren. Für den Erhalt unseres Newsletters müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben; wir speichern auch Informationen zur Ihrer Newsletter-Bestätigung und Ihrer Nutzung unserer Informationsangebote. Im Rahmen unseres Kundenservices erheben wir unter Umständen weitere Informationen zu Ihren Anliegen und deren Handhabung, einschließlich etwaiger Korrespondenz hierzu.

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und sonstigen Anfragen. Nach vollständiger Erfüllung des Vertrages werden Ihre Daten bis zum Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Ihre Daten werden nur für andere Zwecke genutzt, wenn Sie in eine Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben, wir zur Nutzung aufgrund gesetzlicher Vorschriften berechtigt oder verpflichtet sind oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie nachstehend informieren.

Sofern Sie ein Benutzerkonto angelegt haben, speichern wir Ihre Daten solange Sie Ihr Benutzerkonto aufrechterhalten. Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit löschen lassen; bitte schicken Sie uns hierzu eine Mitteilung an die hierin angegebenen Kontaktdaten. Im Fall der Löschung Ihres Benutzerkontos speichern wir die betreffenden Daten nur soweit zur Erfüllung eines Vertrags notwendig oder gesetzlich zulässig oder erforderlich.

In Ihrem Benutzerkonto können Sie Ihre Kontaktdaten verwalten und sich Ihre aktuellen und vergangenen Bestellungen ansehen. Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und geben Sie das von Ihnen festgelegte Passwort nicht an Dritte weiter. Wir haften nicht für den Missbrauch Ihres Passworts, es sei denn, wir haben diesen zu vertreten. Wenn Sie sich nicht abmelden, bleiben Sie auf unserer Webseite eingeloggt bis zur Beendigung Ihrer Browser-Sitzung. Dies ermöglicht Ihnen die Nutzung unserer Webseite und der verschiedenen Funktion ohne sich erneut einloggen zu müssen. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern möchten oder eine Bestellung aufgeben, werden Sie jedoch nochmals gebeten, Ihr Passwort einzugeben. Bitte schließen Sie Ihren Browser am Ende der Sitzung, insbesondere wenn andere Zugang zu Ihrem Computer haben. Sollten Sie feststellen oder vermuten, dass ein Dritter unbefugt Zugriff auf Ihre Zugangsdaten hatte oder Ihr Konto nutzt, ändern Sie bitte unverzüglich Ihr Passwort und informieren uns per E-Mail.

Datenweitergabe zur Vertragserfüllung

Im Rahmen der Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten zur Versandabwicklung im erforderlichen Umfang an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weiter. Je nachdem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Rahmen des Bestellprozesses ausgewählt haben, geben wir Ihre Daten auch im erforderlichen Umfang zur Zahlungsabwicklung an den betreffenden Zahlungsdienstleister weiter. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen oder angelegt haben. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten oder Ihrem Konto bei dem Zahlungsdienstleister registrieren oder anmelden. Wir haben keinen Zugang zu Ihrem Konto oder den dafür benötigen Anmeldedaten. Für die Abwicklung der Zahlungen gelten die jeweiligen Vertragsbestimmungen der Zahlungsdiensteanbieter und die von diesen festgelegten Datenschutzbestimmungen.

Datenverwendung für E-Mail-Werbung ohne Newsletter-Anmeldung und Ihr Widerspruchsrecht

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren oder Dienstleistungen erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, sind wir berechtigt, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Waren und Dienstleistungen, wie den von Ihnen gekauften, aus unserem Angebot per E-Mail zuzusenden. Sie können dieser Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit für die Zukunft durch eine Nachricht an uns oder über den dafür vorgesehenen Abmelde-Link in unserer E-Mail widersprechen ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen anfallen.

Datenverwendung für Postwerbung und Ihr Widerspruchsrecht

Wir sind gesetzlich berechtigt, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift und gegebenenfalls Ihren Titel und akademischen Grad zu speichern und für eigene Werbezwecke zu nutzen, insbesondere für die Zusendung von Angeboten und Informationen zu unseren Waren und Dienstleistungen mittels Briefpost. Sie können dieser Nutzung Ihrer Daten jederzeit für die Zukunft durch eine Nachricht an uns widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen anfallen.

Persönliche Daten von Kindern

Da der Schutz der Privatsphäre von Kindern von großer Bedeutung ist, möchten wir keine persönlichen Daten von Personen unter 16 Jahren erheben, verarbeiten oder nutzen. Falls Sie als Erziehungsberechtigte erfahren, dass Ihre Kinder ihre persönlichen Daten an uns übermittelt haben, können Sie sich über die im Impressum genannten Adressen mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie wollen, dass die Daten gelöscht werden sollen.

Link-Identifikationsdaten

Unsere E-Mail-Kommunikation kann sogenannte Hyperlinks („Links“) enthalten, in denen zufällige aber eindeutige Identifikationsnummern enthalten sind. Diese Identifikationsnummern können wir (oder externe Dienstleister, die für uns tätig werden, z.B. Web-Analyse-Dienstleister) erfassen und speichern, wenn Ihr Computer diese Links aufruft, um zusätzliche Informationen von unseren Servern abzurufen. Die Identifikationsnummern in diesen Links werden nicht mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift oder anderen persönlich identifizierbaren Informationen zusammengeführt, es sei denn, dass Sie uns ausdrücklich erlaubt haben, dass wir Ihnen speziell auf Ihre Interessen ausgerichtete Informationen zusenden dürfen. Wir nutzen diese Links und Informationen zu den von Ihnen getätigten Abrufen, um Ihre Nutzung unserer E-Mails und unserer Website nachzuvollziehen sowie den Erfolg bestimmter Marketing-Maßnahmen zu erfassen und zu messen. Diese Informationen nutzen wir, um unsere Website und unsere E-Mail-Newsletter zu verbessern, insbesondere indem wir unsere Informationen und Angebote an die individuellen Interessen und Bedürfnisse der Nutzer anpassen.

Externe Dienstleister

Für bestimmte Tätigkeiten im Zusammenhang mit unserer Website und unserer E-Mail-Kommunikation haben wir externe Dienstleister beauftragt (z.B. Rechenzentren). Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen, sind ebenfalls an diese Datenschutzhinweise gebunden und werden von uns kontrolliert. Unter keinen Umständen dürfen diese Dienstleister Daten, die sie in unserem Auftrag erhoben oder verarbeitet haben, für ihre eigenen Zwecke nutzen.

Speicherung von Zugriffsdaten in Server-Logfiles

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles, wie z.B. den Namen der angeforderten Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet; wir können darauf keine Verbindung zu Ihnen oder Ihrem Kundenkonto herstellen.

Auskunftsrecht und Kontaktmöglichkeit

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung nehmen Sie Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten auf: Tel.: 0221-488892, Fax: 0221-488823

Verfügbarkeit

Sie können diese Datenschutzerklärung unter http://www.heinen-blumen.de einsehen. Zudem können Sie diese Datenschutzerklärung speichern oder ausdrucken, indem Sie die entsprechenden Funktionen Ihres Browsers nutzen.